Или сумрачные зоны бытия, или системное толкование снов, или роботы должны спать по ночам.

Цитаты

Введение или мир наших предчувствий как система

Вас мучают дурные предчувствия? Вам снятся по ночам кошмары? Вы чувствуете беспричинную неуверенность в завтрашнем дне? Вас ощущаете дискомфорт вопреки заверениям докторов о Вашем хорошем здоровье? Вы убежденны в несовершенстве мира? Вас не устраивает Ваш бизнес без объективных причин? Я все это испытал и испытываю на себе, хотя зачастую я знаю причину этих явлений. Достаточно чуть-чуть логически присмотреться к окружающему миру.

Если мы будем рассматривать наше окружение по частям, пытаясь вычленять некоторые части, тогда будет рождаться беспричинность. А вот если системно посмотреть на действительность, то все оказывается прозаически просто. Вначале я построил для себя модель собственного мыслительного аппарата. Да, все, о чем я пишу, это мои предположения и идеи. Ваше право соглашаться со мной или отвергать мои теории.

Итак. Я буду долго и много рассуждать о системах и системном анализе как инструменте для изучения мира в целом. Естественно в моих рассуждениях очень часто будет упоминаться информация и информационные технологии как средство повышения эффективности обработки информации. Из моих рассуждений нельзя будет исключить глобальные сети и Интернет технологии как универсальную глобальную среду обмена информацией.

А все в конечном итоге сведется к системам управления. Управлять можно Вами и Вашим делом, а можно и наоборот – Вы можете управлять миром и Вашим делом. В последнем случае можно утверждать об эффективном управлении. В конечном итоге, эффективность управления определяется степенью Вашего влияния на события, процессы и результаты.

Я много писал на тему информационных систем и зачем они нужны. Я исследовал явления с помощью системного анализа. Мне интересно стратегическое развитие Интернет технологий. А основой для моих исследований является эффективное управление. Действительно интересно, каким образом управляется наш мир, что влияет на наши поступки, и как мы можем управлять нашим окружением. В этой статье я буду случайным образом предлагать вашему вниманию некоторые свои идеи (чтобы вам совсем скучно не было). Итак, первая статья.

---

Системный анализ. Менеджмент конечными результатами деятельности (MERA). Управление рисками. Системные катастрофы и аварии. Антикризисный менеджмент.
Системный анализ в предупреждении системных (социальных) катастроф на основе модели менеджмента конечными результатами деятельности. Роль мотивации и ее компонентов (авторитаризм, компромисс, консенсус) в антикризисном управлении.

---

Восприятие мира как системная функция

Однако вернемся к моей (Бобровникова) модели нашего восприятия мира. Для начала давайте попробуем ответить на простой вопрос – существуют ли замкнутые системы? Так и хочется сказать – а как же. Например, я или мой красивый город под названием Москва. Но это не так. Я утверждаю, что закрытых систем не бывает в принципе. Видимая нами закрытость нашего окружения – это просто несовершенство нашего аналитического мозгового аппарата. Не более чем – недаром существует понятие «подняться над суетой». И вот почему.

Мы восхищаемся способностью известных и воспетых в литературе детективов подмечать любые мелочи и строить сложные логические связи между событиями, людьми, предметами, явлениями. Но наше восхищение – это миф, построенный на несовершенном и ограниченном восприятии действительности. Ведь, когда вы смотрите детективный фильм, вы знаете то же самое о деле, что и детектив. Однако он находит разгадку преступления, а мы нет. Есть две причины. Мы либо не можем построить целостную систему происшествия, либо не поспеваем за сюжетом фильма. В последнем случае не стоит расстраиваться, так как фильм вы смотрите несколько часов, а детективное расследование может продолжаться несколько дней и дольше.

---

Роли в бизнесе
Четыре функциональных уровня организации бизнеса - организатор, технолог,исполнитель,эксперт. Описание их взаимодействия и ответственности. Функциональное назначение.

---

Диаграмма восприятия мира или роль сна в нашем бытии

Чтобы понять самому себе собственную логику размышлений я всегда рисую простые и понятные диаграммы. Они значительно упрощают жизнь. Не только из-за того, что зрительные образы проще воспринимаются, а из-за того, что при рисовании выстраивается целостная и понятная система изучаемого явления. И я нарисовал, как я воспринимаю действительность и живу в этом мире (изучение мира с помощью карандаша).

Меня всегда интересовал феномен сна – что это и зачем придумано творцом. Я не мог понять, почему реальность так вплетается в картину снов. И где проходит грань между действительностью и моими фантазиями. Это не прозаические вопросы. Чуть позже я приведу пример одного моего очень интересного и практического сна. Но пока я себе представляю деятельность своего мозгового аппарата следующим образом, без физиологии, только на понимании информационного устройства мозга.

Итак, рассмотрим мою диаграмму. На ней я нарисовал процессы, которые происходят в моем сознании днем (верхний рисунок) и ночью (нижний рисунок). Структура моего мыслительного аппарата при этом остается постоянной.

Я, как системный объект, представляю собой следующую конструкцию. У меня есть органы чувств: глаза, нос, уши, нервные окончания. Все это - датчики, которые на физическое воздействие генерируют соответствующие сигналы, то есть порождают информацию. У меня есть органы действия: руки, ноги, мышцы и так далее, которые на основе сигналов (информации), могут выполнять какие-либо манипуляции.

А вот теперь как это работает и взаимодействует. Прежде всего, необходим некий аналитический аппарат, который может анализировать поступающую информацию, ее классифицировать и выдавать заключения о том, что эта информация представляет для меня как живого существа, и что я при этом должен делать (выполнять, вести себя).

У меня есть основная память, которая хранит историю моей жизни, моего жизненного опыта, моих привычек, моих действий, моих рефлексов.

По моему убеждению, у меня есть также временное хранилище информации, своего рода информационный стек. Зачем он нужен? Дело в том, что мы получаем огромный массив информации из окружающего мира. Однако хранить стоит только ту информацию, которая представляет для меня ценность (для моего жизненного опыта). И она должна быть обработана в соответствии с нашими житейскими представлениями. Аналитический инструмент у нас один. Посему мы не можем в режиме реального времени обрабатывать всю поступающую в наш мозг информацию.

Мы видим и слышим гораздо больше, чем помним. Постарайтесь вспомнить всех людей, которых вы видели месяц тому назад. Что не помните? Но вы же их видели! А теперь вспомните все запахи, которые вас окружали в течение прошлого отпуска. Сложно? Но вы же чувствовали! Зачастую то, что мы не помним (или не можем вспомнить), в реальной жизни повлияло на наше поведение – на уровне подсознания. Для нас, как материального и функционального объекта, важно, чтобы мир представлял единую систему (то, что мы называем порядком), а в целостной системе мелочей не бывает! Каждый элемент системы для чего-то предназначен!

Вернемся к моей диаграмме. Информация от органов чувств поступает в наше временное хранилище информации. Аналитический инструмент получает сигнал, что произошло событие и его описание хранится в стеке. В следующий момент мы обращаемся в нашу основную память и пытаемся понять, а что же делать с этой информацией, то есть, как на нее реагировать. Совершенно верно! Наш жизненный опыт или попытка с помощью жизненных шаблонов (паттернов) проанализировать информацию. Вследствие чего мы принимаем некоторое решение о наших дальнейших действиях. Опять таки на основе все тех же жизненных шаблонов мы решаем, какие команды отдаются нашим органам движения (включая голосовые связки для порождения информационного обмена с помощью речи).

Естественно, что обработанная информация помимо органов движения еще помещается и в основную память. Но вот, скажите вы, разве я помню все мои действия. А как же – помните, на уровне вашего житейского опыта. Со временем происходит уточнение ваших жизненных паттернов/алгоритмов (например, маленький ребенок чувствует себя при ходьбе неуверенно, однако со временем он приобретает необходимые навыки ходьбы и бега).

Однако если выбранное вами действие не приводит к желаемому результату (неважно какому – позитивному или негативному) эта информация может быть отправлена обратно в стек для дальнейшей детальной и кропотливой (внимательной!) обработки (например, во сне).

Выполненное вами действие порождает новое воздействие на ваши органы чувств, которые снова генерирую сигналы. Жизненный круг замкнулся. Своего рода жизненный цикл: воздействие – действие – результат – воздействие…

Иная картина работы моего мозга предстает передо мной ночью, то есть когда я сплю, то есть во сне. Надо понимать, что наш стек (временное хранилище информации) не является «резиновым», то есть безразмерным. Он имеет вполне конкретный объем и может переполняться. Соответственно эту часть памяти надо периодически чистить. Творец об этом позаботился и придумал для всех живых существ такую замечательную штуку как сон. Я вам докажу, что сон – это самое гениальное изобретение нашего творца.

Итак, давайте проанализируем, что происходит с человеком ночью. Наши органы чувств переходят в состояние ожидания, то есть, почти не работаю – не поставляют информацию. Конечно же, существует часть дежурных органов чувств, которые отвечают за нашу безопасность во сне. И аналитический аппарат постоянно контролирует их состояние по принципу пороговых величин. То есть, например, мы просыпаемся от громких звуков. В момент просыпания мы слабо понимаем, что происходит вокруг нас. Но важны не только пороговые превышения определенных величин жизненно-важных сигналов. Важны также пороговые превышения в понимании шаблонов – то есть, что мы должны выполнить, если поступает сигнал опасности. Например, человек, который храпит во сне на команду «не храпи», перестает храпеть. Звук то не громкий. Но сработал пороговый паттерн, отвечающий за команду, связанную с храпом. Я мог бы еще долго писать о том, как мы реагируем на окружающий мир во сне. Но это тема для отдельной статьи. Важное заключение для этого абзаца - это то, что поток информации из внешнего мира во сне резко сокращается.

А это позволяет аналитическому инструменту вплотную заняться чисткой нашей временной памяти. Удивительный процесс.

---

Обобщенная модель информационной системы
Описание концептуальной модели произвольной информационной системы. Ее основные компоненты и их назначение.

---

Сон в роли инструмента системного анализа

Продолжим наше рассуждение о сне. Прежде всего, надо понимать, что наши органы чувств фиксирую все события и факторы, которые происходят в нашей жизни. Однако наше поведение определяется исходя из целесообразности и ценности поступающей информации. То есть, наш мозг фильтрует информацию исходя из собственных представлений о моей жизни и того, что со мной случается. Но оставшаяся часть информации никуда не девается, в реальной жизни мы просто на нее не обращаем внимания (в некотором смысле). Хотя некоторые события, люди, объекты, события могут иметь значимое для нашей жизни значение. А иначе, откуда у нас берутся предчувствия? Часто, казалось бы, незамеченные события очень сильно влияют на нашу жизнь. В художественной литературе на эту тему много написано. И сон является тем инструментом, который помогает нам систематизировать ту часть информации, которую мы в реальной жизни посчитали незначимой.

Во сне наш аналитический инструмент пытается построить целостную систему нашей жизни как системы, включая всю информацию, которую мы получили во время нашего бодрствования. Причем это может касаться не только одного дня, а достаточно длительного промежутка времени, так как система имеет не только пространственное расположение, но временное протяжение. Мы, как бы, «вяжем одежду» нашей жизни, используя все нити наших чувств, включая события, объекты и представления.

Казалось бы, все логично, однако откуда берутся такие странные картины наших сновидений. Очень просто. С одной стороны есть наше реальное бытие или то, как мы его себе интерпретируем, акцентируя свое внимание на физическую сторону событий. Это понятно. Есть несколько базовых принципов существования. Например, безопасность, комфортность, удобство, целесообразность и так далее и тому подобное. Однако вокруг нас происходят события, которые, исходя из принципов нашего бытия, мы считаем как незначимые. Но они составляют единую систему, которую в силу своей недальнозоркости мы можем в данный момент не воспринимать до конца.

Во сне же аналитический аппарат пытается выстроить ту самую единую картину мира, который в действительности нас окружает. Если учесть что мы оперируем шаблонами (паттернами), которые могут включать в себя: элементы сюжетов книг, которые мы читали; фильмов, которые мы смотрели; рассказов, которых мы слышали (фантастика, ужасы, мелодрамы и т.п.) - то фантастика наших снов уже не представляется удивительным феноменом. Во сне мы конструируем мир на основе тех сюжетов, которые хранятся в нашей памяти по опорным точкам (то, на что в реальной жизни мы обратили внимание) во всей информации, включая ту, которую мы не использовали бодрствуя.

Вы обращали внимание, и я об этом писал, что наши сны являются однонаправленными. Во сне если вы куда-то идете, а потом попытаетесь вернуться той же дорогой, то у вас ничего не получится – будет иное окружение и иные события. Это совершенно верный механизм обработки информации. Так как в реальной жизни события имеют строгую временную очередность, и изменить ее во времени мы никак не можем (если только в фантастике, путешествуя во времени). Проделайте простой эксперимент – попробуйте путешествовать несколько раз по одной и той же дороге. Естественно, что дома, природа, дорога не изменятся, а вот запахи, встречные люди и автомобили будут разными. Соответственно и Ваше настроение будет изменяться в зависимости от «мелочей», которым вы раньше не предавали значения. Например, симпатичный человек улучшит ваше настроение, а неряшливый – ухудшит, но дорога при этом будет одна и та же.

Зачастую когда с нами происходят какие-либо события, мы пытаемся фантазировать, чтобы было, если бы в прошлом изменить тот или иной фактор. Самое забавное, что при этом мы делаем заключение, что все могло бы развиваться по иному сценарию (своего рода – жизненное моделирование). Это также как во сне – дорога назад отнюдь не соответствует той, что мы уже прошли.

---

Введение, или что я понимаю под эффективными системами управления
Фундаментальные проблемы в управлении. Методы и технологии их разрешения. Автоматизация компаний.

---

Аналитический центр и системы измерений жизненных ценностей

Мы постигаем мир в относительном сравнении предметов, событий, желаний и фантазий. Сравнение подразумевает под собой некоторую систему измерений (что-то с чем-то надо сравнить, чтобы получить простой вывод о качестве исследуемого явления – набор количественных показателей). В моем понимании существует три основных критерия (или алгоритма) подобных сравнений.

Точная система измерений или дискретные множества. Чтобы измерить ширину стола мы берем линейку и меряем. Все очень просто. Человек каждый день выполняет дискретные измерения. Например, количество денег на банковском счете. Этот тип измерений характеризуется высокой скоростью и, соответственно, простыми алгоритмами.

Но дискретные измерения это еще не весь мир. Есть измерения, которые не имеют четко выраженных границ и критериев. Есть измерения, которые имеют вероятностный характер. Например, чья жена симпатичнее, только что понимать под критерием «симпатичный». Тем паче, такие понятия всегда имеют относительный характер (например, мода на брюки – когда-то клеш, когда-то «дудочки»). Многие мои читатели догадались, что я пишу о системе измерений, предложенных Лотфи Заде (Zadeh L.A.), о нечеткой логике – fuzzy logic. Действительно, если измеряемый объект не имеет четких границ, мы можем только оценить его границы на основе тех или иных абстрактных критериев. Подобные сравнения как систему измерений можно характеризовать как медленные, на основе сложных алгоритмов.

Но есть еще более сложная система измерений. Дело в том, что человек не всегда имеет четкое представление об изучаемой системе (например, при отсутствии достаточной информации), так как мы не всегда понимаем, в каких границах находится эта система и как она развивается/развивалась в наше отсутствие. Соответственно, исследуемый параметр может иметь вес или может быть совершенно незначимым. Причем функциональность такого параметра является относительной величиной для конкретного наблюдателя. Например, в зависимости от предполагаемой погоды мы строим свои планы на ближайшие выходные. Будет дождь или не будет дождя. Это уже разреженные множества – rarified sets. Очень медленные измерения, с очень сложными алгоритмами. Суть в том, что мы анализируем не только наличие того или иного исследуемого объекта (свойства, прогноза, события), но также его отсутствие – при этом не всегда очевиден весь набор параметров, точнее, целесообразность их использования в конкретном контексте событий.

Таким образом, мы получаем усложняющуюся в геометрической прогрессии цепочку систем измерений: дискретные измерения – fuzzy logic – rarified sets. Алгоритмы резко усложняются, времена расчета по ним также значительно увеличиваются. Человек не может постоянно загружать свой аналитический центр сложными вычислениями, так как мы должны оперативно реагировать на изменения нашего окружения. С другой стороны, игнорировать сложность нашего мира мы тоже не можем. Соответственно более сложные расчеты мы оставляем на свободное время – то есть во сне. Получается, что в основе наших сновидений лежат нечеткая логика и разреженные множества. Цель этих вычислений проста – нам необходимы новые шаблоны поведения в дневной жизни.

Например, как мы будем вести себя, если происходит где-то катастрофа самолета. Однозначно ответить, что пользоваться самолетами мы не будем – это не так. С другой стороны – игнорировать факт авиационной катастрофы мы тоже не можем. Нам важно понять, как на системе нашей повседневной деятельности отразиться авиационная авария. Наиболее мнительные люди воспользуются поездом, менее мнительные люди будут продолжать пользоваться самолетами. Однако где проходит грань мнительности для конкретного человека? А если происходит подряд две катастрофы, то, как мы изменим свои привычки?

Следовательно – сон – это аналитический механизм, который умеет «считать» на основе медленных алгоритмов fuzzy logic и rarified sets.

---

Информационная политика компании
Определение информационной политики компании. Ее назначение и важность. Основные классификаторы.

---

Роль информационных систем в постижении мира

Получается интересная картина. Чем в большей степени мы владеем информацией об окружающем мире, тем точнее мы воспринимаем действительность. Здесь я имею в виду обработанную информацию – классифицированную, нормализованную, приведенную в соответствии с нашим представлением о мире, систематизированную в соответствии с правилами нашего системного анализа. Это заключение объясняет прогресс информационных технологий, которые позволяют нам точнее и правильнее принимать решения. Примеров тому вы можете найти очень много сами.

Толкование снов, точнее, системное толкование снов. Вот мы добрались до такой интересной темы. В основе нашего представления о том, как мы управляемся, и как мы можем управлять, лежит понятие шаблона-паттерна-ассоциации (своего рода линейки, которая позволяет оценивать события и объекты в соответствии с нашими жизненными критериями). Действительно, если мы попытаемся воздействовать на систему методами, которые система не воспринимает, то в лучшем случае система просто никак не среагирует на наше воздействие, а может быть хуже – это приведет к негативным событиям. Например, если при управлении автомобилем я постараюсь им управлять посредство написания команд на листе бумаги ручкой, то вряд ли автомобиль на это среагирует. Более того, если во время этого занятия я могу попасть в аварию, так как вовремя не среагирую на сложную обстановку на дороге. Но если в конструкцию автомобиля внести элементы управления, построенные на распознавании команд написанных в компьютере, то автомобиль будет управляем. Заметили фразу: «элементы управления, построенные на распознавании команд» - это и есть основа для развития информационных технологий. Представьте себе ситуацию, что мы не знаем что такое метр – и сколько времени нам потребуется, чтобы описать размеры стола. Но такое уже было в истории человечества. Теперь нам достаточно сказать: «стол размером метр на метр», и мы уже представляем его габариты.

Мои примеры можно ассоциировать и на более сложные системы. Таким образом, получается, что чем точнее мы знаем систему (владеем информацией о ней), которой мы управляем, тем точнее будут выполняться наши воздействия, тем более предсказуемые будут результаты действий. Наша жизнь также является системой, следовательно, это и есть основа для развития информационных систем.

---

Катастрофы управления
Описание катастроф управления. Признаки, последствия, социальные катаклизмы как результат катастроф управления. Предупреждение катастроф управления.

---

Системное толкование снов и формула социальной конфликтологии

Что я имею в виду под термином – системное толкование снов. Суть очень проста. Когда мы пытаемся понять, а что же наш мозг увидел во сне или точнее – что же человеку объяснялось во сне, нам надо построить систему увиденного сюжета, включая взаимоотношения с реальными событиями. То есть оперировать не только какими-то ассоциациями и конкретными образами, но и понять, а что же в целом мы увидели и как это связанно с реальной жизнью. Сны можно использовать для решения каких-либо проблем. Пример из моей реальной жизни. То, что я сейчас буду писать это действительно реальный факт. Итак, формула социальной конфликтологии.

Я долго размышлял о таких фактах, когда человеческое поведение становится не совсем адекватным принятым в обществе нормам. Никак не мог найти логических объяснений странным, на первый взгляд, поступкам людей. И вот ответ я увидел во сне. Интересный сон. Мне снится, что я нахожусь на лекции американского профессора, который на чистом русском языке читает лично мне лекцию по криминальной конфликтологии. И вот он пишет формулу, которая изображена на моем рисунке и объясняет мне ее смысл. Я не буду вдаваться в глубокое изучение этой формулы – это тема для отдельной статьи. Смысл ее простой.

Конфликтность в иерархии между двумя элементами, расположенными на соседних уровнях, определяется тремя конкурирующими процессами. Первый процесс – это конфликтность дочернего уровня к основному (некомпетентный начальник). Второй процесс – это конфликтность основного уровня к дочернему уровню (некомпетентный подчиненный). И третий процесс – конфликтность уровня к самому себе (комплекс неполноценностей). В результате итоговая конфликтность определяется одной из перечисленных величин, на основании этих процессов. Можно ввести еще такое понятие как пороговая величина для каждого процесса. Это означает, что доминантным будет тот процесс, чья вероятность превысит определенное значение (порог конфликтности). Следовательно, если на основании только одного процесса судить о поведении человека в обществе, то подчас сложно понять логику наших поступков. Картина изменится если анализировать перечисленные три процесса.

Вот что я увидел во сне. Забавно, но я сразу же проснулся и постарался законспектировать то, что увидел во сне. Не стоит полагать, что мой сон – это подарок судьбы. В некотором смысле – конечно же, это подарок, но над которым я много работал в дневной жизни.

Только в дневной жизни мне было сложно сопоставлять разрозненные факты, а во сне я построил законченную модель поведения, что собственно мне было продемонстрировано.

Таким образом, получается, что во сне наш мозг пытается конструировать систему окружающего мира в соответствии с нашими представлениями. Следовательно, чем больше мы знаем об окружающей действительности и законах, на основании которых эта действительность управляется, тем интереснее нам снятся сны. И если понять системную сущность сна, как инструмента по системному анализу, тем точнее мы сможем понимать проблемы, которые в дневной жизни для нас кажутся подчас неразрешимыми.

---

Логика организации бизнеса
Связь между математической логикой, сущностями управления, системами управления и структурой компании. Диаграмма связей.

---

Интернет технологии как база знаний в нашем житейском опыте

Факт того, что мы стремимся знать, как можно больше подталкивает развитие информационных технологий. Наиболее мощной средой с точки зрения получения знания является Интернет, точнее глобальные сети, а еще точнее – глобальные информационные потоки – обработанные в соответствии с нашими представлениями и готовые к потреблению в реальной жизни. Например, где и с большей выгодой купить тот или иной товар. Глобальная сеть является адсорбирующей информацию средой по всем направлениям деятельности человека и по всей земле (!).

Я уже писал, что если бы не было компьютеров, а только была потребность в глобальных информационных потоках, то только ради этого стоило бы изобрести компьютеры.

Интернет хорош и еще по одной причине. Есть такой феномен, я об этом писал, как информационное насилие. И Интернет является действенным орудием борьбы с этим злом. Это действительно демократические принципы в системе получения информации. Я получаю только ту информацию, в которой я нуждаюсь и по очень демократичным расценкам. Причем я могу не только получить информацию, но и ее толкование – житейский опыт, что в эпоху прогресса является важным средством защиты от информационной избыточности.

Давайте вернемся к моей диаграмме. Наше временное хранилище информации не является резиновым. Следовательно, может быть переизбыточность информационного обеспечения, что может приводить к негативным последствиям нашего бытия. И тут нам на помощь приходит глобальная сеть. Я потребляю только приведенную в соответствии с моими представлениями информацию, что значительно упрощает мой ежедневный быт и мою перспективу развития. Зачем хранить информацию, которую можно в любой момент получить – основной принцип развития информационных технологий. Есть еще один важный информационный закон, о котором я писал.

---

Поиск по сайту
Поиск по сайту с использованием ключевых слов.

---

Снижение стоимости бизнес транзакций – как основа прогресса человека

Стоимость бизнес транзакции должна постоянно снижаться. В данном контексте под бизнес транзакцией я понимаю элементарную порцию информации, достаточной для принятия решений. Так вот все время прогресса человечества происходит постоянное снижение стоимости получения такой информации. Когда я читаю какие-нибудь исторические книги я ловлю себя на забавной мысли, что я сегодня обладаю информацией, гораздо больше и важнее чем когда-то короли, однако цена, которую платили короли за эту информацию намного выше, чем для меня. Чем я не король по меркам трехсотлетней давности?

Однако наличие глобальных информационных потоков (например, на основе Интернет технологий) важно по еще одной причине. Для построения любой модели важным фактором является наличие достоверной и полной информации, что не всегда возможно обеспечить. Встает вопрос – а где ее взять. Ответ – на google.com. Причина, по которой стоимость бизнес транзакций постоянно снижается – построение в реальном времени наиболее реалистических моделей, включая, в том числе и менеджмент.

Ответ на простой вопрос – а увидел бы я во сне формулу конфликтологии без использования Интернета – для меня не очевиден. Так как, в определенном смысле, я получал по интересующей меня проблеме уже систематизированную информацию из глобальной сети. Что важно – эта информация для меня доступна как по сути своей, так и по стоимости.

---

Роли в бизнесе
Четыре функциональных уровня организации бизнеса - организатор, технолог,исполнитель,эксперт. Описание их взаимодействия и ответственности. Функциональное назначение.

---

Формула конфликтологии и конкурирующие информационные процессы принятия решений

Вернемся к формуле из моего сна. Эта соотношение имеет достаточно глубокий смысл во всей нашей жизни. Это соотношение можно рассматривать как целостную систему принятия решений. Действительно всегда существую три конкурирующие процесса – авторитарное принятие решений (a > b), компромиссный путь (a < b) и консенсус (a ~ b). Я долго заблуждался, полагая, что эти три процесса взаимосвязаны в единичном промежутке времени. Теперь я убежден, что эти процессы взаимосвязаны, как бы это точнее написать, на уровне полученных решений, точнее результатов этих решений. Мы сравниваем пути принятия решений в отношении только полученных результатов.

Соответственно, когда в нашем стеке появляется от органов чувств новая информация, то запускаются одновременно три перечисленные процесса. И решение мы принимаем в зависимости от того, который процесс будет доминировать. Часто, переживая ту или иную ситуацию, мы сожалеем о том, что если бы мы вернулись назад во времени, то мы поступили бы иначе (было принято неправильное решение).

Забавно, что и во сне одна и та же ситуация может обыгрываться по-разному. Для нас важно, не только понять окружающую систему, но и наше место в этой системе и то, как человек может повлиять на сюжетную линию (то есть, к исследованию одной и той же проблемы мы можем возвращаться не в одном сне). В этом контексте система включает в себя не только ее элементы, но и события и последствия. Недаром толкователи снов всегда ищут некий символ (символы) сна и в дальнейшем всю логику выстраивают вокруг этих символов и всего того, что происходит с ними и вокруг них (как они связаны между собой и реальностью).

Напрашивается простой вывод – роботы (настоящие роботы) тоже должны спать по ночам. Так как робот может принимать решения исходя из анализа ситуации в целом. Но это почти научная фантастика – в любой момент времени строить модели сложных систем (выполнять системный анализ), так как алгоритмы, построенные на нечетких расчетах, являются медленными. Более того, мы являемся элементом не одной системы. Я уже об этом писал (соответственно могут иметь место конкурирующие процессы разных систем, которые влияют на конечный результат). Человек, как строительный кирпич любой системы представляет интерес для нескольких систем одновременно, из чего следует, что эти системы могут одновременно оказывать на него влияние.

И человека могут интересовать одновременно несколько систем. Например, при выборе места жительства или места работы. Следовательно, для того чтобы адекватно оценить ситуацию нам необходимо анализировать несколько распределенных во времени систем. Непростая задача даже для робота. В любом случае требуется время, чтобы смоделировать возможные варианты, так сказать, при неактивном состоянии. А это возможно только во сне (покое относительно активной реальности).

Отсюда вытекает простой принцип толкования снов – чтобы понять, что же ваш мозг хотел вам рассказать или показать во сне, надо понять, а с какой окружающей вас действительностью это связано. И еще, в реальной жизни мы не можем видеть одновременно несколько систем, окружающих нас (или видеть все элементы системы). Так мы устроены. А во сне наш мозг пытается самыми хитроумными способами сплести клубок из нитей нашей жизни, которые торчат из разных клубков нашего окружения.

---

Проблемы, цели и задачи в бизнесе
Определение проблем, целей и задач в бизнесе. Их соотношение между собой на основе вероятностных оценок. Карты-схемы целей и задач, их взаимные пересечения и зависимости.

---

Конкурирующие информационные процессы и эффективное управление

Я много писал о системах принятия решений: компромиссе, авторитаризме и консенсусе. Более того, я показал, какими математическими инструментами можно пользоваться для создания моделей управления. Однако я не исследовал глубинную сущность этих процессов. И наконец-то я до них добрался.

В основе трех китов принятия управленческих решений лежит уже описанная формула конфликтологии. Смысл ее еще глубже, чем простое описание конфликтов в иерархиях. Ее можно рассматривать как основной процесс при принятии решений. Дело в том, что результат всегда един вне зависимости от процессов, которые были направлены на его достижение.

Далее получается просто. Если (a > b), то это процесс, описывающий авторитарное принятие решений. Если (a < b), то это процесс, описывающий компромиссные системы, если (a ~ b) – это компромисс. Еще раз повторюсь, в левой части стоит вероятность получения результата, каким он не был – позитивным или негативным. В любом случае и результат, точнее его качество, является понятием относительным. Например, победа в конкретном сражении. Результат для всех участников сражения одинаковый, а вот значение совершенно разное: для одной стороны – это победа, для другой – поражение.

Первое условие обозначает прямое воздействие между двумя уровнями иерархии, то есть приказ на выполнение действия. Второе условие описывает обратное воздействие в иерархии (договор), которое возможно только в компромиссном варианте. И третье условие описывает паритетное соотношение между уровнями иерархии, то есть консенсус. Я не буду в этой статье описывать энергетическое устройство иерархии и то, как изменяется ее энергетическое устройство со временем. Оставим эту тему для будущих статей.

Таким образом, используя основную формулу конфликтологии можно моделировать реальные системы принятия управленческих решений даже в очень сложных иерархиях.

---

Фактор человека
Влияние человеческого фактора на производительность труда, успех внедрения автоматизированных систем управления. Интеллектуальные технологии поддержки принятия решений.

---

Продолжение следует.

Последнее изменение: 23.12.2006