"Это катастрофа"
(О распаде СССР)
Лазарь Каганович 1991

Пожалуй, на сегодняшний день самый сложный вид катастроф, с которыми встречается человечество, самый коварный и самый незаметный на первый взгляд. Процессы, которые провоцируют, очень медлительны с точки зрения человека. Мне иногда кажется, что не бывает в принципе экономических, социальных, политических и иных кризисов, связанных непосредственно с человеческой деятельностью. Все это суть явления катастроф управления, а кризисы это последствия этого явления. Например, разрушение здания вследствие землетрясения.
 
Они подобны землетрясениям, тайфунам, извержениям вулканов, только более коварны и жестоки - плохо определяются, сложно диагностируются, да и разработанные мероприятия предупреждения и противостояния еще далеки от совершенства. А вот последствия могут быть куда более страшными - гражданские войны (быть может, и мировые войны), революции, смена правительств и так далее, плюс развал сложившихся устоев как экономических, так и хозяйственных - голод, холод, ужас, иногда гибель целых культур и цивилизаций.

Зачастую социальные катаклизмы мы приписываем определенным функционерам, как неумение управлять государством или регионом, делаем их "стрелочниками" истории и списываем на них все грехи. Но это далеко не так. Конечно, часть вины наших руководителей есть в этих явлениях - но, скорее всего это неумение правильно принимать решения в сложных ситуациях, адекватно и оперативно оценивать ситуацию и пытаться ее правильно выправить. А в большей части виноват социум людей, подверженный эпидемии разрушения управляющих устоев. Насколько виноват человек дающий взятку в развитии коррупции? И почему мы выбираем президентов, которые приводят нас к краху – кто более виноват, президент или его избиратель.

К сожалению, нет универсальных управляющих - каждый человек может быть хорошим руководителем только в строго определенных условиях - стабильного развития, кризисного управления, переходных периодов - вождь способный выдернуть нацию из пучины хаоса и страха зачастую не в силах обеспечить планомерное и неторопливое развитие нации - "нет войны, мы ее развяжем", не правда ли знакомо. И для развития человеческой системы важно, чтобы на ключевых позициях оказывались именно такие личности в нужные исторические периоды. Это часто определяется как преемственность поколений, на смену диктатору приходит вполне лояльный руководитель и нация продолжает поступательно развиваться.
 
Так что же такое катастрофа управления. Прежде всего, любая человеческая система, будь то государство или предприятие, партия или семья есть суть построенной иерархии управления. Нельзя вдвоем рулить лодкой в открытом океане, кто будет отвечать за посадку корабля на мель или опоздание в порт. Основной задачей для иерархии управления является адекватное исполнение приказаний или установок. Тогда мы говорим, что ситуация управляема, система предсказуема. Под предсказуемостью будем понимать соответствие между воздействием на систему (приказ, распоряжение, установка) и получаемых результатов. Если есть приказ завинтить сто винтов, то должны быть завинчены сто винтов (быть может, чуть больше, или чуть меньше). А вот если вместо завинчивания винтов происходит рубка дров, то это минимум предвестник катастрофы управления. То есть человеческая система должна адекватно принятым устоям и законам реагировать на внешние и внутренние воздействия. Иначе нас ожидает бегство целых цивилизаций в леса и дальнейшее их исчезновение (без видимых для будущих поколений причин). Это и есть катастрофа управления - спонтанное и быстрое разрушение структуры управления человеческого сообщества.
 
Странно, но я часто ловлю себя на мысли, что человечество постоянно придумывает для себя хорошие законы, так почему же зачастую они не работают, и сохраняется столько проблем в человеческом обществе. Скорее всего, в человеческом обществе, как и любой системе постоянно происходят определенные возмущения (аналогично движению воздушных масс или земляных пород). И именно они определяют наше бытие. Но наступают своего рода "человеческие" тайфуны или землетрясения или извержения вулканов, и на дно истории исчезают целые цивилизации. А мы ломаем голову, что же такое страшное случилось, что исчезла высоко развитая цивилизация. Эти возмущения являются сутью волн управления и организации человеческого сообщества. Наши законы должны соответствовать природе явлений, тогда они будут работать, иначе нет, и стражи порядка могут превратиться в разбойников и вымогателей.

Собственно, скорее всего, наступивший век - это век когда человечество будет учиться правильно и грамотно управлять и предупреждать подобные катаклизмы и их последствия, используя всю информационную мощь новых технологий. Предупреждать - в смысле правильно предсказывать и иметь комплекс мероприятий, которые позволят ослабить последствия подобных катастроф (как в случае природных катастроф - куда бежать, что выключать, что делать и что делать нельзя). За длительную историю развития науки человек создал много приборов и придумал много алгоритмов предсказания природных катастроф. Теперь пора разбираться в собственных мыслях, в том, как мы пытаемся вести дела. И бурное развитие средств вычислительной техники, а самое главное алгоритмов автоматизации различных сфер деятельности, зарождение многочисленных стандартов и есть лучшее тому подтверждение. Мы наконец-то учимся грамотно управлять самими собой.

Но задача понять суть явления катастроф управления еще пока в будущем и весьма актуальна, поскольку инструментов уничтожения себе подобных люди создали много, теперь стоит задача научится их не использовать, а самое главное, чтобы это не происходило помимо нашей воли, процессы которые мы не контролируем. Надо сделать так чтобы тезис - "хотели, как лучше, а получилось как всегда плохо" остался лишь комичным примером в учебниках по управлению - надо же, как они недалеки когда-то были. Магическую фразу – «катастрофа управления» я слышу все чаще и чаще. Это означает, что человечество начинает осознавать необходимость создания науки управления, и, следовательно, мы научимся бороться с таким грозным явлением как катастрофы управления.

Последнее изменение: 12.01.2003